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海尔智家CFC模式将成为海尔在5G时代个性化定制的加速器海尔智家体验店依托顺逛社群交互平台为用户提供智家体验并交互相关需求，推荐通过大规模定制平台COSMOPlat进行按需定制生产，推荐输出基于智慧生活云平台U+的全场景智慧家庭成套解决方案，为用户带来了一站送装、软硬一体、终身服务的的全流程体验。对此，银联有6元电影票李华刚强调，这是一个跨行业的全新商机，超越家电行业，智慧家庭还是一片蓝海。

海尔集团副总裁、支付2折首席体验官、支付2折中国区总经理李华刚表示，5G带来的改变突出表现在家，个性化的智慧生活会进入家庭物联网时代一切都要改变，大规模制造模式没有考虑用户到底要不要，所以必须转化为个性化的定制。在新模式、民惠新方案、新形象、新体验的4新市场策略中，最核心的一环便是聚焦个性化定制的物联网模式CFC，即用户-工厂-用户模式。海尔集团副总裁、福利首席体验官、福利中国区总经理李华刚表示，5G带来的改变突出表现在家，个性化的智慧生活会进入家庭，而海尔愿意做5G时代智慧生活的探路者。

而CFC模式是落实5G时代下物联网经济的最好路径，推荐先有用户需求，再有服务方案。继更名、银联有6元电影票发布高端智家套系后，海尔智家在广州建博会启动了这一场面向5G时代的智慧家庭4新市场策略发布会。

据李华刚介绍，支付2折海尔智家CFC有三个特点。

第三个，民惠海尔智家体验店是做服务的，要全流程的有温度服务，所以对服务能力要求更高。终身免费售后看似针对用户，福利但更是他针对森鹰内部管理有意埋下的一个雷我就是想通过这个政策引发用户报修，福利多多暴露问题，倒逼自己做好产品，做无服务产品。

我获得的销售、推荐利润，是不是一定得大于窗户免费维修的费用呢?我都算过精细账，是没有问题的。你们怎么没有冰激凌啊?在海底捞，银联有6元电影票一位顾客随口说到。

从去年开始，支付2折森鹰窗业(以下简称森鹰)相继针对工程项目、支付2折零售用户开展售后服务免费，而且还是终身!1、招募黑手党，搞终身免费服务?有一天，森鹰董事长边书平在开会时突发灵感：森鹰可否免费为消费者提供售后服务?一来给用户提供更好的产品和服务;二来借此提升口碑，扩大销售。与此同时，民惠森鹰开始在全国范围内开展招募黑手党行动，招聘一批具有门窗维修技能的民间高手。